Noi abbiamo lasciato la nostra cagnetta per 20 giorni! Era la prima volta che ci allontanavamo da lei tutto questo tempo. Ma lei già conosceva la struttura poichè l'avevamo portata qualche altra volta per farla abituare e farla giocare con gli altri ospiti. Si è ambientata presto, ha fatto tante amicizie, ha imparato a socializzare sia con maschi che con altre femmine e le è piaciuto tantissimo il percorso agility!!! Inoltre il Signor Domenico ci ha mandato foto e video della nostra cagnolina e la vedevamo felice. Pensiamo di riportarla ancora.

Ho lasciato il mio gatto alla Bau House di Domenico Esposito e devo dire che l’esperienza è stata ottima. Domenico è una persona disponibile e attenta, si vede subito quanto ami e conosca gli animali. Durante il soggiorno Domenico ci inviava di tanto in tanto delle foto, così potevamo stare tranquilli. Il mio gatto è stato seguito con cura e quando l’ho ripreso era sereno, ben nutrito e in ottima forma. È difficile trovare un posto dove lasciare i propri animali con tranquillità, ma qui ho trovato professionalità e passione. Consiglio la Bau House a chiunque cerchi un ambiente sicuro e accogliente per il proprio gatto.

È stata la prima esperienza per noi. Abbiamo lasciato il nostro amato Billy e ci siamo trovati benissimo. Siamo stati aggiornati con foto e messaggi dal signor Domenico per tutto il periodo. Persona gentilissima, competente e disponibile. Grazie di cuore.

Oggetto: Esperienza negativa – pensione cani Il 31 luglio abbiamo lasciato il nostro bulldog francese presso la struttura. Non mi è stata rilasciata alcuna copia del contratto firmato (errore anche mio nel non richiederla subito, ma ritengo che il rilascio dovrebbe avvenire automaticamente). Il giorno seguente mi è stato inviato il primo video del soggiorno. In 11 giorni ne sono seguiti soltanto altri due (il 2 e il 5 agosto). Nessun’altra foto o video successivo. Non ne ho richiesti ulteriormente perché, già il 1° agosto, la mia compagna – chiedendo per tre volte in giornata se fosse tutto ok – ha ricevuto alla terza richiesta una risposta infastidita: «Se non fosse tutto ok glielo direi io, inutile che chiede sempre». Da qui ho percepito una scarsa empatia da parte di chi dovrebbe capire che, per noi, affidare un cane è come affidare un figlio. La preoccupazione è più che lecita. Secondo punto: ho pagato 12 giorni di soggiorno. Alla mia richiesta di chiarimento mi è stato detto che si conteggiano sia il giorno di ingresso che quello di uscita. Quindi, dal 31 luglio all’11 agosto sarebbero 12 giorni. Ho fatto notare che, con questa logica, se avessi portato il cane un lunedì mattina e ritirato dopo 23 ore, mi sarebbero stati addebitati 2 giorni. Nessuna risposta. Di fatto: 11 giorni pagati come 12. Terzo punto: al saldo ho chiesto di pagare con POS, ma mi è stato detto che non era possibile. Trovo assurdo che, nel 2025 e con importi di una certa entità, non venga data la possibilità di pagare con carta. Non entro nel merito delle condizioni di permanenza dei cani, perché non ho potuto verificare direttamente. A mai più rivederci. Vincenzo Costa

È la seconda volta che lasciamo la nostra piccola Lulù in questa struttura. La prima volta per 7 giorni un mese fa e quest'ultima per 12 giorni. Quando si lasciano i propri animali c'e sempre una certa preoccupazione e qualche piccolo senso di colpa ma, questa seconda esperienza, è stata molto fortificante perchè durata più giorni e ritrovare Lulù ben nutrita e del tutto se stessa appena tornata a casa, ha davvero suffragato la scelta fatta. Ho da poco allegato un video molto rappresentativo dello stato d'animo del mio cagnolino in struttura qualche ora prima che andassimo a riprenderlo, è il maltese bianco che corre felice all'impazzata nel prato al suo dodicesimo giorno di permanenza.